Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных на сайте otvalyushi.ru · обновлено 05.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта otvalyushi.ru (далее — «Сайт») и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: самозанятая Рожкова Валентина Викторовна (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 920350337135, г. Севастополь.
Контакты для обращений по вопросам персональных данных: lisa1968lisa@mail.ru, телефон +7 978 316-74-32.

2. Какие данные обрабатываются

• Заказ через корзину на Сайте — имя, номер телефона, адрес доставки, комментарий к заказу, состав заказа.
• Отзыв через форму на Сайте — имя, оценка, текст отзыва и фотография (если вы её прикрепили).
• Автоматически, только если вы нажали «Принять» в уведомлении о куки — куки-файлы и данные сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на Сайте (в том числе запись сеанса — Вебвизор). Содержимое полей форм (имя, телефон, адрес, текст отзыва) в Вебвизор не записывается. Если вы нажали «Отклонить», Метрика не подключается.
• При обращении по телефону или в Telegram — имя и номер телефона, которые вы сообщаете сами.

Платёжные данные (номера банковских карт) на Сайте не запрашиваются и не обрабатываются.

3. Цели обработки

• приём и обработка заказа, связь с вами для подтверждения, уточнения оплаты и доставки;
• публикация отзыва на Сайте после модерации (публикуются имя, оценка, текст и фото; телефон и адрес не публикуются);
• сбор обезличенной статистики посещаемости и улучшение работы Сайта.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании 152-ФЗ и вашего согласия, которое оформляется отдельным документом: при заказе — согласие на обработку персональных данных, при отправке отзыва — согласие на обработку и публикацию персональных данных. Согласие даётся отдельной галочкой перед отправкой формы. Согласие на использование куки-файлов и Яндекс.Метрики — кнопкой «Принять» в уведомлении на Сайте; без него Метрика не подключается.

5. Сроки хранения

• данные заказа — не дольше, чем необходимо для его выполнения и связи с вами, но не более 1 года с даты заказа;
• опубликованный отзыв — до его удаления по вашему запросу; отклонённый при модерации отзыв удаляется;
• данные веб-аналитики — в сроки, установленные сервисом Яндекс.Метрика.

При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

6. Куки-файлы

Для работы Сайта используется локальное хранилище браузера (например, чтобы сохранять содержимое корзины и ваш выбор в уведомлении о куки) — эти данные не передаются Оператору. Куки-файлы Яндекс.Метрики устанавливаются только после вашего согласия. Изменить решение можно, очистив данные сайта в браузере: уведомление появится снова.

7. Передача третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), выступающего обработчиком в целях сбора статистики, а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Хранение и защита

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным заказов и отзывов есть только у Оператора.

9. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте обращение на контакты, указанные в разделе 1 — ответ будет дан в течение 10 рабочих дней.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.

Документы: согласие на обработку персональных данных (заказ) · согласие на обработку и публикацию (отзыв).